Nákup on-line Způsoby dopravy Způsoby platby Výhody s Hitpasem Výprodejové trháky Kompetentní poradenství

Časté dotazy


Časté dotazy
k dopravě
K TEMATU
Časté dotazy
k platbě
K TÉMATU
Časté dotazy
k vrácení zboží
K TÉMATU
Časté dotazy
k servisu
  • Je možné plánování nábytku a vybavení na míru?
    Ano, naši odborní poradci Vám pomohou naplánovat vybavení na míru Vašim přáním i prostorovým dispozicím. Stačí si domluvit termín porady v některé z poboček. Pomocí programu pro plánování kuchyní si můžete vytvořit 3D návrh své vysněné kuchyně z pohodlí domova. Tuto službu lze využít pouze při nákupu v našich kamenných obchodech.
    Číst dále
  • Nabízíte dovoz a montáž?
    Váš nový nábytek Vám samozřejmě rádi dovezeme až domů. Dopravujeme zboží zakoupené v e-shopu i našich kamenných obchodech. Dopravu je třeba si předem objednat. Náš montážní tým se postará také o profesionální sestavení nábytku. Službu montáž je možné v současné době objednat pouze při nákupu v pobočkách. Pro e-shop ji pro Vás připravujeme.
    Číst dále
  • Kam se můžu obrátit, když se chci na něco zeptat nebo mám problém?
    Náš zakaznický servis je tu pro Vás. Kontaktujte nás:
    E-shop: po–pá 9–18 hodin na tel. č.: +420 230 210 800 nebo e-mailu: shop@xxxlutz.cz. Nakupovat v e-shopu samozřejmě můžete 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
    XXXLutz Stodůlky – Praha 5 na tel. č.: +420 230 200 000
    XXXLutz Černý Most – Praha 9 na tel. č.: +420 225 286 000
    XXXLutz Brno na tel. č.: +420 518 704 000
    Číst dále
  • Jak zjistím, jaké rozměry má zabalené zboží, které si chci vyzvednout osobně?
    Rozměry zabaleného zboží pro osobní odběr z e-shopu Vám velmi rádi sdělíme na tel. č.: +420 230 210 800 (po–pá 9:00–18:00 hod.) nebo na shop@xxxlutz.cz.
    Číst dále
K TÉMATU
Časté dotazy
ostatní
K TÉMATU
CHCETE SE NA NĚCO ZEPTAT?
Naši kolegové ze zákaznického servisu jsou tu pro Vás! S dotazy k e-shopu stačí zavolat na tel. +420 230 210 800 (po–pá 9:00–18:00 hod.). Otázky k nákupu v kamenných pobočkách rádi zodpovíme zde: XXXLutz Stodůlky tel. +420 230 200 000, XXXLutz Černý Most tel. +420 225 286 000, XXXLutz Brno tel. +420 518 704 000. Nebo napište na shop@xxxlutz.cz. Perfektní volbou je také kontaktní formulář – pokládání dotazů jednoduše, rychle a kdykoli.