Nákup on-line Způsoby dopravy Osobní vyzvednutí/rezervace Způsoby platby Výhody s Hit kartou Výprodejové trháky Aktuální akce

Pro podání reklamace zákazník vyplní reklamační formulář na webových stránkách, popřípadě zašle reklamaci na e-mailovou adresu: reklamace.eshop@xxxlutz.cz

Podklady, které budeme potřebovat pro urychlení reklamačního řízení, jsou:

  • číslo kupní smlouvy
  • číslo reklamovaného produktu a počet kusů
  • fotografie poškození
  • montážní návod s vyznačeným poškozeným dílem
  • číslo balíku, ve kterém se nachází poškozený reklamovaný díl