Všeobecné obchodní podmínky e-shop
Všeobecné obchodní podmínky e-shop
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“)
Obchodní podmínky internetového obchodu www.xxxlutz.cz
Stav k 6. 5. 2025
Údaje o prodávajícím:
XLCZ Nábytek s.r.o.
IČO: 27127133
DIČ: CZ27127133
se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 98298
Internetové stránky: www.xxxlutz.cz
Mail: [email protected]
Zákaznický servis: +420 230 210 800
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “) obchodní společnosti XLCZ Nábytek s.r.o., IČO: 27127133, se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 98298 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“), případně podnikatelem, prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.xxxlutz.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se vztahují i na koupi zboží, kdy kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti, ovšem s výjimkami uvedenými níže v části “Jiné než spotřebitelské smlouvy”. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též „obč. zák.“), ve znění pozdějších předpisů.
1.3. Změny nebo odlišná ujednání od těchto obchodních podmínek vyžadují pro svou platnost podpis statutárních orgánů společnosti a vztahují se pouze na jednotlivé obchodní případy. Ostatní pracovníci prodávajícího nejsou oprávněni provádět změny nebo odlišná ujednání od těchto všeobecných obchodních podmínek, ani pro jednotlivé případy. Vylučuje se použití jakýchkoliv obchodních podmínek kupujícího. Vylučuje se přijetí nabídky s odchylkou, či podstatnou nebo nepodstatnou změnou.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek je nedílnou součástí kupní smlouvy a je vyhotoveno v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze pro dodání zboží na území České republiky. Kupující bere na vědomí, že zboží nebo služba může být prodávajícím poskytnuta výlučně osobám, které jsou právně způsobilé. Změna fakturačních a doručovacích údajů není po expedici objednávky možná.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální znění obchodních podmínek bude vždy zveřejněno na adrese www.xxxlutz.cz v textové podobě. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.xxxlutz.cz je možný prostřednictvím registrace a zřízení uživatelského účtu (dále jen „uživatelský účet“) kupujícího, nebo bez jeho registrace.
2.2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů vyžadovaných pro uzavření kupní smlouvy.
2.3. Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo obchodních podmínek.
2.4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, nebo třetích osob, nebo technické výpadky apod.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Objednání zboží se uskutečňuje prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.3. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu aj.) před započetím plnění požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (e-mailem, písemně či telefonicky) a s dodáním zboží započít až po dodatečném potvrzení ze strany kupujícího.
3.4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) ze strany prodávajícího, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Akceptací se nerozumí automaticky generované potvrzení o doručení objednávky kupujícího. Ustanovení § 1732 odst. 2 obč. zák. se výslovně vylučuje.
3.5. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) jsou samostatným a dobrovolným nákladem kupujícího dle jím sjednaných podmínek s poskytovateli těchto služeb.
3.7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím.
3.8. Zboží je dodáváno bez dekoračních doplňků, se kterými je případně vyobrazeno, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.9. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží vyplývající zejména z vlastností použitých materiálů, jako jsou odlišnosti v barevnosti odstínů látek, kůže, dřeva, kovových součástí, jejich struktury, hrubosti, elasticity, jakož i vlastního technického provedení spočívajícího v tloušťce použitých materiálů, jejich síle, průměru či designovém provedení jednotlivých konstrukcí, švů a lemování apod.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Tiskové chyby vyhrazeny.
4.2. Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího zálohu z celkové výše ceny objednávky.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také případné náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. Úhrada kupní ceny může být provedena pouze vždy jedním zvoleným způsobem úhrady pro celou objednávku.
4.5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li prodávajícím stanoveno jinak.
4.8. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží na území České republiky.
4.9. Slevové poukázky
4.9.1. Pobočky i internetový obchod XXXLutz nabízejí slevové poukázky. Slevové poukázky jsou poukázky, které nelze zakoupit, nýbrž jsou vydávány v souvislosti s konkrétní reklamní akcí prodávajícího vždy s určitou dobou platnosti.
4.9.2. Poukázky jsou platné pouze ve vymezeném období platnosti a lze je v rámci nákupu zboží uplatnit u prodávajícího pouze jednou. Poukázku nelze uplatnit na zboží, u kterého je nákup na poukázku, byť i jen zčásti, vyloučen.
4.9.3. Poukázku je možné uplatnit při nákupu zboží v rámci e-shopu prostřednictvím vyplnění čísla poukázky do příslušného pole v rámci nákupního košíku, vždy však nejpozději do ukončení objednávky daného zboží. Poukázka musí být vyčerpána v celé své hodnotě. Poukázky na zůstatkovou nevyčerpanou hodnotu poukázky nejsou vystavovány. Dodatečné uplatnění poukázky pro danou objednávku je vyloučeno. Je vyloučeno, byť i jen částečné proplácení poukázek v hotovosti, nebo jejich úročení.
4.9.4. Poukázka je nepřenosná na třetí osoby. Je vyloučeno kombinování různých slevových poukázek. Poukázku nelze proplatit, a to ani částečně.
4.9.5. V případě, že je hodnota poukázky nižší, než je hodnota objednaného zboží, může být rozdíl v kupní ceně uhrazen některým ze způsobů určených k placení dle těchto VOP.
4.9.6. Hodnota poukázky nebude uhrazena zpět kupujícímu, ani jiným způsobem nahrazena, či kompenzována v případě, kdy dojde k částečnému nebo úplnému vrácení zboží, na jehož nákup byla poukázka v rámci dané akce použita. Nárok na proplacení hodnoty poukázky v rámci vrácené kupní ceny nevzniká, a to ani v případě, že oproti její hodnotě nebude v důsledku vrácení zboží poskytnuto žádné plnění.
4.9.7. Podmínky pro akční (slevové) poukázky a jejich uplatnitelnost jsou uvedeny vždy na dané poukázce, nebo v podmínkách dané reklamní akce.
5. Zrušení objednávky
5.1. Kupující má právo zrušit (stornovat) svoji objednávku písemným oznámením zaslaným na adresu prodávajícího, anebo e-mailem na elektronickou adresu prodávajícího [email protected] v případě, že kupní cena nebyla dosud uhrazena a ze strany prodávajícího nebylo započato s plněním.
5.2. Prodávající má právo již potvrzenou objednávku zrušit v případě, že se následně ukáže, že zboží není z technických důvodů možné dodat v dodací lhůtě, nebo pokud prodávající nebo jeho dodavatelé zboží přestali vyrábět, případně dodávat, zboží bylo vyprodáno, bylo dočasně nedostupné, nebo existují jiné překážky stojící mimo vůli prodávajícího, pro které není možné zboží řádně a včas dodat. V takovém případě prodávající bezodkladně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (poskytnutí jiného zboží či jiného plnění, jiná dodací lhůta). Nedojde-li k dohodě, má prodávající nebo kupující právo od smlouvy odstoupit. V případě, že kupující kupní cenu zboží úplně nebo částečně uhradil a od smlouvy odstoupil nebo prodávající objednávku zrušil, vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu uhrazenou kupní cenu, nejpozději do 14 dnů, způsobem, kterým peněžní prostředky přijal a není-li to možné bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba kupní ceny poukázána.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil.
6.2. Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit do 30 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy a jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je dostupný na www.xxxlutz.cz. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
6.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu na vlastní náklady, nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel. V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo má známky opotřebení a/nebo používání, budou kupujícímu vráceny všechny peněžní prostředky, které od něj prodávající obdržel, snížené o náklady vynaložené prodávajícím na uvedení zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé prodávajícímu.
Prodávající tímto ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. j) obč. zák. informuje kupujícího, že kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Prodávající dále informuje kupujícího, že vybrané druhy zboží (zejména zboží velkoobjemové, velkorozměrné) nelze doručovat běžnou poštovní dopravou. Náklady spojené s jiným druhem dopravy se pak řídí aktuálními ceníky kupujícím zvoleného dopravce. Náklady spojené s navrácením zboží zahrnují také náklady na vrácení zboží do původního stavu v případě, že zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení, a to tehdy, pokud ke snížení hodnoty zboží došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
6.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, tedy zejména kupní cenu a náklady na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím dle čl. 6.2 obchodních podmínek; prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo než prokáže, že zboží kupujícímu odeslal. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrátí prodávající kupujícímu pouze náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Peněžní prostředky vrátí prodávající kupujícímu stejným způsobem, jakým od kupujícího tyto peněžní prostředky přijal; se souhlasem kupujícího vrátí prodávající peněžní prostředky i jiným způsobem. Prodávající ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. k) obč. zák. upozorňuje kupujícího, že v případě, že již bylo, na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, započato s poskytováním objednané služby (např. doprava, poplatek za dobírku, vynáška), má kupující v případě odstoupení od smlouvy povinnost uhradit poměrnou část ceny za poskytnutí těchto služeb do okamžiku odstoupení od smlouvy.
6.5. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6.6. V případě, že bylo zboží zakoupeno v rámci slevové akce typu 1+1 zdarma, 2+1 zdarma a podobné, je kupující při odstoupení od smlouvy povinen vrátit všechno zboží, na které se vztahuje tato akce a které při uzavření kupní smlouvy obdržel.
6.7. Ve všech případech odstoupení dle tohoto odstavce dále kupující výslovně bere na vědomí, že platby za montáž či výnos nejsou součástí dopravného a nebudou kupujícímu vráceny.
6.8. V případě, že se kupující dostane s platbou, anebo jiným plněním (převzetí zboží) do prodlení, je prodávající oprávněný pozdržet dodání zboží anebo poskytnutí služby až do okamžiku zaplacení ze strany kupujícího.
6.9. Pokud kupující neodebere zboží do 7 kalendářních dnů od výzvy k převzetí zboží nebo do 7 kalendářních dnů od uplynutí prodávajícím stanoveného náhradního termínu placení neuhradí kupní cenu, je prodávající oprávněn žádat náhradu vzniklých skladovacích nákladů, a to ve výši 1 % z kupní ceny denně, minimálně však 150 Kč za den a zároveň od smlouvy odstoupit a požadovat smluvní pokutu ve výši 30 % z kupní ceny zboží za porušení povinnosti odebrat dodané zboží, nebo zboží po vyřízení reklamace. Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu vzniklé škody. Prodávající je rovněž oprávněn vhodným způsobem i přes výzvu prodávajícího nevyzvednuté zboží prodat. Výtěžek prodeje vydá prodávající kupujícímu po započtení nákladů úschovy a svépomocného prodeje.
6.10. V případě náhradního výjezdu pro montáž nebo dodání zboží z důvodu na straně spotřebitele (zejména z důvodu neumožnění vstupu, nepřipravenosti stavebního prostoru, nemožnosti průchodu apod.) se sjednává cena 7.500,- Kč za každý dodatečný výjezd.
7. Přeprava a dodání zboží, dodací lhůta
7.1. Dodání zboží se uskutečňuje pouze v rámci České republiky v pracovní dny a pouze v čase cca 8:00–17:00 hod. Dodání objednaného zboží se uskuteční v rámci dodací lhůty, kterou uvedl prodávající v potvrzení objednávky kupujícímu. Dodací lhůta začíná plynout dnem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. V případě platby bezhotovostním převodem nebo prostřednictvím PayPal začíná dodací lhůta plynout dnem připsání částky dohodnuté kupní ceny včetně souvisejících poplatků na účet prodávajícího. Ustanovení čl. 5.2 těchto podmínek (zrušení objednávky v případě nemožnosti dodržení původního termínu dodání) tím není dotčeno.
7.2. Kupující je oprávněn zvolit některý z následujících způsobů dodání:
7.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Dodání se uskutečňuje až na konkrétní místo požadované kupujícím na adrese uvedené kupujícím. Kupující je však povinen zajistit na vlastní náklady průchodnost zboží na určené místo, zejména odstraněním všech překážek z chodeb, uvnitř bytu, sdělit prodávajícímu správné rozměry zárubní apod. V opačném případě je prodávající oprávněn zboží doručit před první uzamykatelné dveře. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání prodávajícím, je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskutečněné dodání zboží ve výši dle platného ceníku a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
7.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení dle platného ceníku dopravy a doručení e-shopu www.xxxlutz.cz.
7.5. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv zjevných vad je kupující povinen vady ihned vytknout, a to jakoukoli formou, nejlépe písemně poznačením do přepravního listu, popřípadě skeneru dopravce či je oznámit přepravci/doručovatelské službě. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce/doručovatelské služby převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti s tím, že na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemusí být brán zřetel. V případě porušení zboží uvnitř zásilky, která nebyla z vnějšku viditelně poškozena, bude reklamace řešena individuálně dle dohody s kupujícím a přepravcem/doručovatelskou službou. Kupující si zároveň překontroluje počet balíků na přepravním listě, který musí být shodný se skutečným počtem doručených balíků. V případě, že se počet balíků na přepravním listě neshoduje s počtem balíků doručovaných, zákazník převezme zásilku s výhradou v přepravním listě a reklamaci nahlásí písemně na e-mailovou adresu: [email protected] bez zbytečného odkladu ode dne převzetí zboží.
7.6. Kupující je povinen uhradit skutečné náklady dopravy v případě, že zaslané zboží od dopravce nepřevezme, a to z důvodů na jeho straně. V případě expedice zboží zákazníkovi bude následně zaslána faktura s výší dopravného. Výše uvedené neplatí, pokud zákazník před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží písemně nahlásí prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy podle postupu dle bodu 6 těchto obchodních podmínek.
7.7. Aktuální ceník dopravy a zapůjčení dodávky pro vlastní odvoz naleznete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/xxxl-zpusoby-dopravy
8. Vady zboží, výhrada změn, záruka
8.1. Skutečné provedení se může lišit od uvedených nákresů, vyobrazení, údajů o hmotnosti a velikosti. Nabídka na uzavření kupní smlouvy se v právním smyslu uskuteční objednávkou kupujícího na tomto webovém rozhraní obchodu.
8.2. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Odpovědnost prodávajícího za vady se řídí příslušnými právními předpisy (zejména ustanovením 1914 a násl., § 2099 a násl., § 2161, § 2165 a násl., § 2169 až § 2174b občanského zákoníku). Reklamaci lze uplatnit jakoukoli vhodnou formou, zejména písemně na určenou mailovou adresu, prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo osobně na kterékoli prodejně značky XXXLutz. Za účelem urychlení vyřízení reklamace prodávající doporučuje k reklamaci přiložit fotografie reklamovaného zboží a jeho závady, popř. rozsahu poškození. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu veškerou součinnost za účelem vyřízení reklamace, zejména umožnit prohlídku reklamovaného zboží a vytknuté vady. Záruka v délce dvou let není poskytována v případě koupě zboží pro podnikatelskou činnost, nebo jinou výdělečnou činnost kupujícího.
8.3. V případě poškození reklamovaného zboží zákazníkem (spočívající v jiném znehodnocení zboží, než je reklamovaná závada), je-li výsledkem reklamace vrácení kupní ceny, je prodávající oprávněn uplatnit vůči zákazníkovi náhradu škody ve výši odpovídající snížení hodnoty zboží v důsledku jiného poškození zboží zákazníkem a tuto svou pohledávku započíst proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.4. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
8.5. Prodávající upozorňuje kupujícího, že zboží není vhodné na použití pro komerční účely a do komerčních prostor, ani k výdělečné či jiné podnikatelské činnosti kupujícího. Zboží je určeno výhradně k užití v domácnosti. Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nadměrnou zátěží v důsledku používání zboží na jiné komerční nebo nekomerční účely, nebo podnikatelské či výdělečné činnosti než jeho obvyklé použití v domácnosti.
8.6. Vzhledem k tomu, že zboží může být/je prodáváno na základě vzorků nebo vyobrazení v katalogu, nebo z výstavy zboží u prodávajícího, nebudou u výrobků z průmyslově vyráběných materiálů malé změny nebo odchylky v barvě, struktuře, tónování, hrubosti, vzoru, provedení, gramáži, síle, pevnosti aj. oproti vzorku nebo vyobrazení zboží považovány za vady, takovýto výrobek je ve shodě s kupní smlouvou, resp. je dodán bez vad. Za vady nebudou dále považovány odchylky nebo změny v barvě, struktuře, tónování, hrubosti, vzoru, provedení, rozměrech, gramáži, síle, pevnosti aj., nejsou-li větší než minimální nebo malé nebo u výrobků z přírodních materiálů (dřevo, kůže aj.), takové zboží je ve shodě s kupní smlouvou. Záruka se dále nevztahuje na poškození vzniklá v důsledku běžného opotřebení, závady způsobené nesprávným, nešetrným a nevhodným používáním zboží, jeho nesprávným nebo nevhodným umístěním, nedostatečnou stavební připraveností, nevhodným skladováním nebo dopravou, závady nebo poškození vzniklá neodbornou montáží, čištěním, zejména poškození nebo změny stavu, vzhledu čalounění a textilní části nábytku způsobené nesprávným čištěním, jakož i jiná poškození a závady z důvodů na straně kupujícího. Záruka se rovněž nevztahuje na poškození nebo závady způsobené v důsledku toho, že kupující nakládal se zbožím v rozporu s přiloženým návodem.
8.7. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
8.8. Kupující vytkne zjevné vady zboží ihned při převzetí jakoukoli formou, nejlépe pak přímo na dodacím listu nebo předávacím protokolu. Na vytknutí pozdějších zjevných vad nebo mechanického poškození nebude brán zřetel.
8.9. Později vyskytnuvší se vady mohou být uplatněny pouze v rámci reklamačního řízení dle reklamačního řádu prodávajícího: https://www.xxxlutz.cz/c/reklamacni-rad
9. Další práva a povinnosti smluvních stran a návštěvníků internetových stránek www.xxxlutz.cz
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho převzetím. Do té doby kupující nemá právo s tímto zbožím disponovat bez předchozího výslovného souhlasu prodávajícího a nese plné riziko za způsobené škody, ztráty a zničení zboží.
9.2. Návštěvníci a kupující na webových stránkách www.xxxlutz.cz berou na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu, včetně fotografií nabízeného zboží, videí, textů a obrázků jsou chráněny autorským právem. Výtažky se smí kopírovat, ukládat a dále zpracovávat jen pro soukromé účely. Jiné využití vyžaduje písemný souhlas prodávajícího. Kupující a návštěvníci webového rozhraní se zavazují, že nebudou vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu www.xxxlutz.cz.
9.3. Prodávající v souladu s § 1820 odst. 1 písm. s) obč. zák. tímto informuje kupujícího, že se kupující může s případnou stížností na postup prodávajícího obrátit písemně na centrálu prodávajícího na adrese sídla prodávajícího nebo elektronicky na [email protected] a v případě, že mu nebude vyhověno, se může obrátit se stížností na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající není členem organizace ani stranou smlouvy umožňující mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů.
9.4. V případě, že mezi kupujícím a prodávajícím dojde ke sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující jako spotřebitel také podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], web: adr.coi.cz, která je zároveň orgánem státního dozoru, nebo jinému subjektu pověřenému Ministerstvem průmyslu a obchodu České republiky. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.5. Prodávající informuje ve smyslu § 1826 obč. zák., že (a) uzavřená smlouva bude uložena u prodávajícího, přičemž kupující ke smlouvě nebude mít přístup; kupující si však může sám uložit, vytisknout a archivovat potvrzení objednávky, které obsahuje uvedení podstatných údajů ze smlouvy, zejména druh a množství zboží, cenu zboží, datum dodání, informace o případné objednané dopravě, vždy včetně ceny; (b) smlouvu lze uzavřít v českém jazyce; (c) jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou uvedeny v čl. 3 těchto VOP a dále v objednávkovém formuláři; (d) objednávku lze před odesláním upravovat a měnit za podmínek čl. 3 těchto VOP.
9.6. Prodávající tímto ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) obč. zák. informuje kupujícího, že prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
9.7. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením.
9.8. Zákazník má ve smyslu zákona č. 477/2001 Sb., o obalech v každé provozovně prodávajícího možnost vrátit obalový materiál (odpovídající druhu, tvaru a velikosti prodávaného zboží). Pokud zákazník nevyužije možnosti vrácení obalu, je povinen ve smyslu zákona o obalech sám na vlastní náklady a nebezpečí zajistit správnou likvidaci obalu.
9.9. Kupující nemůže bez předchozího souhlasu prodávajícího jednostranně započítat svoji pohledávku s pohledávkou prodávajícího. Kupující nemá právo bez předchozího souhlasu prodávajícího postoupit jakoukoliv pohledávku proti prodávajícímu třetí osobě, takovéto postoupení je neplatné. Kupující nemá právo uplatnit si zadržovací právo na zboží ve vlastnictví prodávajícího na zabezpečení svojí pohledávky.
10. Doručování
10.1. Ceny dopravy se rozumí včetně daně z přidané hodnoty. Zboží je doručováno balíkovou službou nebo smluvní spedicí. Přepravou spedicí se rozumí doručení do patra kupujícího. Obě varianty doručení mohou nastat v kombinaci. V tomto případě je zboží doručováno v oddělených dodávkách. Přepravní náklady se účtují jen jednou nezávisle na tom, kolik a jaké výrobky si kupující objedná. Produkty označené Online Only se doručují bez výnosu do patra.
10.2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to i elektronickou poštou. Kupujícímu je většina doručovaných zpráv doručována na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu, to zejména v případě potvrzení objednávky a zaslání daňového dokladu, faktury. Informace o průběhu a stavu vyřízení objednávky nebo jejího doručení jsou zasílány prostřednictvím SMS zprávy na telefonní číslo uvedené v objednávce.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že prodávané zboží je určeno pro použití v domácnosti, není-li v kupní smlouvě uvedeno jinak. Prodávané zboží v zásadě není vhodné na použití pro komerční účely, např. do jídelen, hotelů, veřejně přístupných prostor užívaných širším okruhem lidí apod. Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nadměrnou zátěží používáním zboží na jiné komerční nebo nekomerční účely (včetně pronájmu nemovitostí) než jeho použití v domácnosti.
11.2. Pokud vztah související s užitím webového rozhraní nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se jejich vzájemný vztah řídí českým právním řádem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě odpovídajícího živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
11.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Jednotlivé kupní smlouvy jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám s výjimkou uplatňování práv a oprávněných zájmů smluvních stran v rámci správního či soudního řízení.
Jiné než spotřebitelské smlouvy
Shora uvedené VOP se uplatní i na uzavírání kupních smluv s podnikateli s dále uvedenými výjimkami:
Za podnikatele se považuje ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely ochrany spotřebitele se za něj dále považuje rovněž každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele, nebo osoba, která provozuje jinou výdělečnou činnost (např. pronájmy nemovitostí apod.)
Výjimky z VOP pro podnikatele:
Další dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/ochrana-osobnich-udaju
Reklamační řád najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/reklamacni-rad
Všeobecné podmínky pro HIT kartu najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/customercard-terms
Prohlášení o přístupnosti: https://www.xxxlutz.cz/accessibility
Google Pay: https://policies.google.com/terms, https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=CZ
Apple Pay: Apple Pay je služba poskytovaná určitými přidruženými společnostmi Apple, jak je uvedeno v zásadách o ochraně osobních údajů Apple Pay, které se nachází na adrese https://www.apple.com/legal/privacy/data/cs/apple-pay/. Společnost Apple Inc. ani její přidružené společnosti nejsou bankami. Jakákoli karta použitá v Apple Pay je nabízena vydavatelem karty.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa pro doručování:
XLCZ Nábytek s.r.o.
se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice,
E-shop XXXLutz
Adresa elektronické pošty: [email protected]
Dotazy k online objednávkám: [email protected]
Telefon: +420 230 210 800
Kupující prohlašuje, že si přečetl a řádně se seznámil s výše uvedenými obchodními podmínkami a že porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky tvoří nedílnou přílohu uzavřené kupní smlouvy. Kupující dále prohlašuje, že mu byly dány k dispozici informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem zboží v e-shopu www.xxxlutz.cz.
XLCZ Nábytek s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“)
Obchodní podmínky internetového obchodu www.xxxlutz.cz
Stav k 6. 5. 2025
Údaje o prodávajícím:
XLCZ Nábytek s.r.o.
IČO: 27127133
DIČ: CZ27127133
se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 98298
Internetové stránky: www.xxxlutz.cz
Mail: [email protected]
Zákaznický servis: +420 230 210 800
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “) obchodní společnosti XLCZ Nábytek s.r.o., IČO: 27127133, se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 98298 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“), případně podnikatelem, prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.xxxlutz.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se vztahují i na koupi zboží, kdy kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti, ovšem s výjimkami uvedenými níže v části “Jiné než spotřebitelské smlouvy”. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též „obč. zák.“), ve znění pozdějších předpisů.
1.3. Změny nebo odlišná ujednání od těchto obchodních podmínek vyžadují pro svou platnost podpis statutárních orgánů společnosti a vztahují se pouze na jednotlivé obchodní případy. Ostatní pracovníci prodávajícího nejsou oprávněni provádět změny nebo odlišná ujednání od těchto všeobecných obchodních podmínek, ani pro jednotlivé případy. Vylučuje se použití jakýchkoliv obchodních podmínek kupujícího. Vylučuje se přijetí nabídky s odchylkou, či podstatnou nebo nepodstatnou změnou.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek je nedílnou součástí kupní smlouvy a je vyhotoveno v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze pro dodání zboží na území České republiky. Kupující bere na vědomí, že zboží nebo služba může být prodávajícím poskytnuta výlučně osobám, které jsou právně způsobilé. Změna fakturačních a doručovacích údajů není po expedici objednávky možná.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální znění obchodních podmínek bude vždy zveřejněno na adrese www.xxxlutz.cz v textové podobě. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.xxxlutz.cz je možný prostřednictvím registrace a zřízení uživatelského účtu (dále jen „uživatelský účet“) kupujícího, nebo bez jeho registrace.
2.2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů vyžadovaných pro uzavření kupní smlouvy.
2.3. Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo obchodních podmínek.
2.4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, nebo třetích osob, nebo technické výpadky apod.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Objednání zboží se uskutečňuje prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží a službách a popis jejich hlavních vlastností (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- ceně a množství zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží,
- způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení (dále společně jen jako „objednávka“).
3.3. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu aj.) před započetím plnění požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (e-mailem, písemně či telefonicky) a s dodáním zboží započít až po dodatečném potvrzení ze strany kupujícího.
3.4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) ze strany prodávajícího, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Akceptací se nerozumí automaticky generované potvrzení o doručení objednávky kupujícího. Ustanovení § 1732 odst. 2 obč. zák. se výslovně vylučuje.
3.5. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) jsou samostatným a dobrovolným nákladem kupujícího dle jím sjednaných podmínek s poskytovateli těchto služeb.
3.7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím.
3.8. Zboží je dodáváno bez dekoračních doplňků, se kterými je případně vyobrazeno, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.9. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží vyplývající zejména z vlastností použitých materiálů, jako jsou odlišnosti v barevnosti odstínů látek, kůže, dřeva, kovových součástí, jejich struktury, hrubosti, elasticity, jakož i vlastního technického provedení spočívajícího v tloušťce použitých materiálů, jejich síle, průměru či designovém provedení jednotlivých konstrukcí, švů a lemování apod.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Tiskové chyby vyhrazeny.
4.2. Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího zálohu z celkové výše ceny objednávky.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také případné náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. Úhrada kupní ceny může být provedena pouze vždy jedním zvoleným způsobem úhrady pro celou objednávku.
4.5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- bankovním převodem
- prostřednictvím platební karty
- PayPal, Google Pay, Apple Pay
- na dobírku (do 250.000,- Kč – v závislosti na podmínkách dopravce)
- na splátky
4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li prodávajícím stanoveno jinak.
4.8. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží na území České republiky.
4.9. Slevové poukázky
4.9.1. Pobočky i internetový obchod XXXLutz nabízejí slevové poukázky. Slevové poukázky jsou poukázky, které nelze zakoupit, nýbrž jsou vydávány v souvislosti s konkrétní reklamní akcí prodávajícího vždy s určitou dobou platnosti.
4.9.2. Poukázky jsou platné pouze ve vymezeném období platnosti a lze je v rámci nákupu zboží uplatnit u prodávajícího pouze jednou. Poukázku nelze uplatnit na zboží, u kterého je nákup na poukázku, byť i jen zčásti, vyloučen.
4.9.3. Poukázku je možné uplatnit při nákupu zboží v rámci e-shopu prostřednictvím vyplnění čísla poukázky do příslušného pole v rámci nákupního košíku, vždy však nejpozději do ukončení objednávky daného zboží. Poukázka musí být vyčerpána v celé své hodnotě. Poukázky na zůstatkovou nevyčerpanou hodnotu poukázky nejsou vystavovány. Dodatečné uplatnění poukázky pro danou objednávku je vyloučeno. Je vyloučeno, byť i jen částečné proplácení poukázek v hotovosti, nebo jejich úročení.
4.9.4. Poukázka je nepřenosná na třetí osoby. Je vyloučeno kombinování různých slevových poukázek. Poukázku nelze proplatit, a to ani částečně.
4.9.5. V případě, že je hodnota poukázky nižší, než je hodnota objednaného zboží, může být rozdíl v kupní ceně uhrazen některým ze způsobů určených k placení dle těchto VOP.
4.9.6. Hodnota poukázky nebude uhrazena zpět kupujícímu, ani jiným způsobem nahrazena, či kompenzována v případě, kdy dojde k částečnému nebo úplnému vrácení zboží, na jehož nákup byla poukázka v rámci dané akce použita. Nárok na proplacení hodnoty poukázky v rámci vrácené kupní ceny nevzniká, a to ani v případě, že oproti její hodnotě nebude v důsledku vrácení zboží poskytnuto žádné plnění.
4.9.7. Podmínky pro akční (slevové) poukázky a jejich uplatnitelnost jsou uvedeny vždy na dané poukázce, nebo v podmínkách dané reklamní akce.
5. Zrušení objednávky
5.1. Kupující má právo zrušit (stornovat) svoji objednávku písemným oznámením zaslaným na adresu prodávajícího, anebo e-mailem na elektronickou adresu prodávajícího [email protected] v případě, že kupní cena nebyla dosud uhrazena a ze strany prodávajícího nebylo započato s plněním.
5.2. Prodávající má právo již potvrzenou objednávku zrušit v případě, že se následně ukáže, že zboží není z technických důvodů možné dodat v dodací lhůtě, nebo pokud prodávající nebo jeho dodavatelé zboží přestali vyrábět, případně dodávat, zboží bylo vyprodáno, bylo dočasně nedostupné, nebo existují jiné překážky stojící mimo vůli prodávajícího, pro které není možné zboží řádně a včas dodat. V takovém případě prodávající bezodkladně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (poskytnutí jiného zboží či jiného plnění, jiná dodací lhůta). Nedojde-li k dohodě, má prodávající nebo kupující právo od smlouvy odstoupit. V případě, že kupující kupní cenu zboží úplně nebo částečně uhradil a od smlouvy odstoupil nebo prodávající objednávku zrušil, vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu uhrazenou kupní cenu, nejpozději do 14 dnů, způsobem, kterým peněžní prostředky přijal a není-li to možné bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba kupní ceny poukázána.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil.
6.2. Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit do 30 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy a jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je dostupný na www.xxxlutz.cz. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
6.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu na vlastní náklady, nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel. V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo má známky opotřebení a/nebo používání, budou kupujícímu vráceny všechny peněžní prostředky, které od něj prodávající obdržel, snížené o náklady vynaložené prodávajícím na uvedení zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé prodávajícímu.
Prodávající tímto ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. j) obč. zák. informuje kupujícího, že kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Prodávající dále informuje kupujícího, že vybrané druhy zboží (zejména zboží velkoobjemové, velkorozměrné) nelze doručovat běžnou poštovní dopravou. Náklady spojené s jiným druhem dopravy se pak řídí aktuálními ceníky kupujícím zvoleného dopravce. Náklady spojené s navrácením zboží zahrnují také náklady na vrácení zboží do původního stavu v případě, že zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení, a to tehdy, pokud ke snížení hodnoty zboží došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
6.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, tedy zejména kupní cenu a náklady na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím dle čl. 6.2 obchodních podmínek; prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo než prokáže, že zboží kupujícímu odeslal. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrátí prodávající kupujícímu pouze náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Peněžní prostředky vrátí prodávající kupujícímu stejným způsobem, jakým od kupujícího tyto peněžní prostředky přijal; se souhlasem kupujícího vrátí prodávající peněžní prostředky i jiným způsobem. Prodávající ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. k) obč. zák. upozorňuje kupujícího, že v případě, že již bylo, na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, započato s poskytováním objednané služby (např. doprava, poplatek za dobírku, vynáška), má kupující v případě odstoupení od smlouvy povinnost uhradit poměrnou část ceny za poskytnutí těchto služeb do okamžiku odstoupení od smlouvy.
6.5. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6.6. V případě, že bylo zboží zakoupeno v rámci slevové akce typu 1+1 zdarma, 2+1 zdarma a podobné, je kupující při odstoupení od smlouvy povinen vrátit všechno zboží, na které se vztahuje tato akce a které při uzavření kupní smlouvy obdržel.
6.7. Ve všech případech odstoupení dle tohoto odstavce dále kupující výslovně bere na vědomí, že platby za montáž či výnos nejsou součástí dopravného a nebudou kupujícímu vráceny.
6.8. V případě, že se kupující dostane s platbou, anebo jiným plněním (převzetí zboží) do prodlení, je prodávající oprávněný pozdržet dodání zboží anebo poskytnutí služby až do okamžiku zaplacení ze strany kupujícího.
6.9. Pokud kupující neodebere zboží do 7 kalendářních dnů od výzvy k převzetí zboží nebo do 7 kalendářních dnů od uplynutí prodávajícím stanoveného náhradního termínu placení neuhradí kupní cenu, je prodávající oprávněn žádat náhradu vzniklých skladovacích nákladů, a to ve výši 1 % z kupní ceny denně, minimálně však 150 Kč za den a zároveň od smlouvy odstoupit a požadovat smluvní pokutu ve výši 30 % z kupní ceny zboží za porušení povinnosti odebrat dodané zboží, nebo zboží po vyřízení reklamace. Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu vzniklé škody. Prodávající je rovněž oprávněn vhodným způsobem i přes výzvu prodávajícího nevyzvednuté zboží prodat. Výtěžek prodeje vydá prodávající kupujícímu po započtení nákladů úschovy a svépomocného prodeje.
6.10. V případě náhradního výjezdu pro montáž nebo dodání zboží z důvodu na straně spotřebitele (zejména z důvodu neumožnění vstupu, nepřipravenosti stavebního prostoru, nemožnosti průchodu apod.) se sjednává cena 7.500,- Kč za každý dodatečný výjezd.
7. Přeprava a dodání zboží, dodací lhůta
7.1. Dodání zboží se uskutečňuje pouze v rámci České republiky v pracovní dny a pouze v čase cca 8:00–17:00 hod. Dodání objednaného zboží se uskuteční v rámci dodací lhůty, kterou uvedl prodávající v potvrzení objednávky kupujícímu. Dodací lhůta začíná plynout dnem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. V případě platby bezhotovostním převodem nebo prostřednictvím PayPal začíná dodací lhůta plynout dnem připsání částky dohodnuté kupní ceny včetně souvisejících poplatků na účet prodávajícího. Ustanovení čl. 5.2 těchto podmínek (zrušení objednávky v případě nemožnosti dodržení původního termínu dodání) tím není dotčeno.
7.2. Kupující je oprávněn zvolit některý z následujících způsobů dodání:
- osobní odběr na vybrané pobočce
- zapůjčení dodávky pro vlastní odvoz
- dodání dle velikosti zásilky
- prostřednictvím balíkové přepravní společnosti
- prostřednictvím spediční firmy
7.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Dodání se uskutečňuje až na konkrétní místo požadované kupujícím na adrese uvedené kupujícím. Kupující je však povinen zajistit na vlastní náklady průchodnost zboží na určené místo, zejména odstraněním všech překážek z chodeb, uvnitř bytu, sdělit prodávajícímu správné rozměry zárubní apod. V opačném případě je prodávající oprávněn zboží doručit před první uzamykatelné dveře. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání prodávajícím, je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskutečněné dodání zboží ve výši dle platného ceníku a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
7.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení dle platného ceníku dopravy a doručení e-shopu www.xxxlutz.cz.
7.5. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv zjevných vad je kupující povinen vady ihned vytknout, a to jakoukoli formou, nejlépe písemně poznačením do přepravního listu, popřípadě skeneru dopravce či je oznámit přepravci/doručovatelské službě. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce/doručovatelské služby převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti s tím, že na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemusí být brán zřetel. V případě porušení zboží uvnitř zásilky, která nebyla z vnějšku viditelně poškozena, bude reklamace řešena individuálně dle dohody s kupujícím a přepravcem/doručovatelskou službou. Kupující si zároveň překontroluje počet balíků na přepravním listě, který musí být shodný se skutečným počtem doručených balíků. V případě, že se počet balíků na přepravním listě neshoduje s počtem balíků doručovaných, zákazník převezme zásilku s výhradou v přepravním listě a reklamaci nahlásí písemně na e-mailovou adresu: [email protected] bez zbytečného odkladu ode dne převzetí zboží.
7.6. Kupující je povinen uhradit skutečné náklady dopravy v případě, že zaslané zboží od dopravce nepřevezme, a to z důvodů na jeho straně. V případě expedice zboží zákazníkovi bude následně zaslána faktura s výší dopravného. Výše uvedené neplatí, pokud zákazník před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží písemně nahlásí prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy podle postupu dle bodu 6 těchto obchodních podmínek.
7.7. Aktuální ceník dopravy a zapůjčení dodávky pro vlastní odvoz naleznete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/xxxl-zpusoby-dopravy
8. Vady zboží, výhrada změn, záruka
8.1. Skutečné provedení se může lišit od uvedených nákresů, vyobrazení, údajů o hmotnosti a velikosti. Nabídka na uzavření kupní smlouvy se v právním smyslu uskuteční objednávkou kupujícího na tomto webovém rozhraní obchodu.
8.2. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Odpovědnost prodávajícího za vady se řídí příslušnými právními předpisy (zejména ustanovením 1914 a násl., § 2099 a násl., § 2161, § 2165 a násl., § 2169 až § 2174b občanského zákoníku). Reklamaci lze uplatnit jakoukoli vhodnou formou, zejména písemně na určenou mailovou adresu, prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo osobně na kterékoli prodejně značky XXXLutz. Za účelem urychlení vyřízení reklamace prodávající doporučuje k reklamaci přiložit fotografie reklamovaného zboží a jeho závady, popř. rozsahu poškození. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu veškerou součinnost za účelem vyřízení reklamace, zejména umožnit prohlídku reklamovaného zboží a vytknuté vady. Záruka v délce dvou let není poskytována v případě koupě zboží pro podnikatelskou činnost, nebo jinou výdělečnou činnost kupujícího.
8.3. V případě poškození reklamovaného zboží zákazníkem (spočívající v jiném znehodnocení zboží, než je reklamovaná závada), je-li výsledkem reklamace vrácení kupní ceny, je prodávající oprávněn uplatnit vůči zákazníkovi náhradu škody ve výši odpovídající snížení hodnoty zboží v důsledku jiného poškození zboží zákazníkem a tuto svou pohledávku započíst proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.4. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
8.5. Prodávající upozorňuje kupujícího, že zboží není vhodné na použití pro komerční účely a do komerčních prostor, ani k výdělečné či jiné podnikatelské činnosti kupujícího. Zboží je určeno výhradně k užití v domácnosti. Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nadměrnou zátěží v důsledku používání zboží na jiné komerční nebo nekomerční účely, nebo podnikatelské či výdělečné činnosti než jeho obvyklé použití v domácnosti.
8.6. Vzhledem k tomu, že zboží může být/je prodáváno na základě vzorků nebo vyobrazení v katalogu, nebo z výstavy zboží u prodávajícího, nebudou u výrobků z průmyslově vyráběných materiálů malé změny nebo odchylky v barvě, struktuře, tónování, hrubosti, vzoru, provedení, gramáži, síle, pevnosti aj. oproti vzorku nebo vyobrazení zboží považovány za vady, takovýto výrobek je ve shodě s kupní smlouvou, resp. je dodán bez vad. Za vady nebudou dále považovány odchylky nebo změny v barvě, struktuře, tónování, hrubosti, vzoru, provedení, rozměrech, gramáži, síle, pevnosti aj., nejsou-li větší než minimální nebo malé nebo u výrobků z přírodních materiálů (dřevo, kůže aj.), takové zboží je ve shodě s kupní smlouvou. Záruka se dále nevztahuje na poškození vzniklá v důsledku běžného opotřebení, závady způsobené nesprávným, nešetrným a nevhodným používáním zboží, jeho nesprávným nebo nevhodným umístěním, nedostatečnou stavební připraveností, nevhodným skladováním nebo dopravou, závady nebo poškození vzniklá neodbornou montáží, čištěním, zejména poškození nebo změny stavu, vzhledu čalounění a textilní části nábytku způsobené nesprávným čištěním, jakož i jiná poškození a závady z důvodů na straně kupujícího. Záruka se rovněž nevztahuje na poškození nebo závady způsobené v důsledku toho, že kupující nakládal se zbožím v rozporu s přiloženým návodem.
8.7. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
8.8. Kupující vytkne zjevné vady zboží ihned při převzetí jakoukoli formou, nejlépe pak přímo na dodacím listu nebo předávacím protokolu. Na vytknutí pozdějších zjevných vad nebo mechanického poškození nebude brán zřetel.
8.9. Později vyskytnuvší se vady mohou být uplatněny pouze v rámci reklamačního řízení dle reklamačního řádu prodávajícího: https://www.xxxlutz.cz/c/reklamacni-rad
9. Další práva a povinnosti smluvních stran a návštěvníků internetových stránek www.xxxlutz.cz
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho převzetím. Do té doby kupující nemá právo s tímto zbožím disponovat bez předchozího výslovného souhlasu prodávajícího a nese plné riziko za způsobené škody, ztráty a zničení zboží.
9.2. Návštěvníci a kupující na webových stránkách www.xxxlutz.cz berou na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu, včetně fotografií nabízeného zboží, videí, textů a obrázků jsou chráněny autorským právem. Výtažky se smí kopírovat, ukládat a dále zpracovávat jen pro soukromé účely. Jiné využití vyžaduje písemný souhlas prodávajícího. Kupující a návštěvníci webového rozhraní se zavazují, že nebudou vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu www.xxxlutz.cz.
9.3. Prodávající v souladu s § 1820 odst. 1 písm. s) obč. zák. tímto informuje kupujícího, že se kupující může s případnou stížností na postup prodávajícího obrátit písemně na centrálu prodávajícího na adrese sídla prodávajícího nebo elektronicky na [email protected] a v případě, že mu nebude vyhověno, se může obrátit se stížností na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající není členem organizace ani stranou smlouvy umožňující mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů.
9.4. V případě, že mezi kupujícím a prodávajícím dojde ke sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující jako spotřebitel také podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], web: adr.coi.cz, která je zároveň orgánem státního dozoru, nebo jinému subjektu pověřenému Ministerstvem průmyslu a obchodu České republiky. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.5. Prodávající informuje ve smyslu § 1826 obč. zák., že (a) uzavřená smlouva bude uložena u prodávajícího, přičemž kupující ke smlouvě nebude mít přístup; kupující si však může sám uložit, vytisknout a archivovat potvrzení objednávky, které obsahuje uvedení podstatných údajů ze smlouvy, zejména druh a množství zboží, cenu zboží, datum dodání, informace o případné objednané dopravě, vždy včetně ceny; (b) smlouvu lze uzavřít v českém jazyce; (c) jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou uvedeny v čl. 3 těchto VOP a dále v objednávkovém formuláři; (d) objednávku lze před odesláním upravovat a měnit za podmínek čl. 3 těchto VOP.
9.6. Prodávající tímto ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) obč. zák. informuje kupujícího, že prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
9.7. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením.
9.8. Zákazník má ve smyslu zákona č. 477/2001 Sb., o obalech v každé provozovně prodávajícího možnost vrátit obalový materiál (odpovídající druhu, tvaru a velikosti prodávaného zboží). Pokud zákazník nevyužije možnosti vrácení obalu, je povinen ve smyslu zákona o obalech sám na vlastní náklady a nebezpečí zajistit správnou likvidaci obalu.
9.9. Kupující nemůže bez předchozího souhlasu prodávajícího jednostranně započítat svoji pohledávku s pohledávkou prodávajícího. Kupující nemá právo bez předchozího souhlasu prodávajícího postoupit jakoukoliv pohledávku proti prodávajícímu třetí osobě, takovéto postoupení je neplatné. Kupující nemá právo uplatnit si zadržovací právo na zboží ve vlastnictví prodávajícího na zabezpečení svojí pohledávky.
10. Doručování
10.1. Ceny dopravy se rozumí včetně daně z přidané hodnoty. Zboží je doručováno balíkovou službou nebo smluvní spedicí. Přepravou spedicí se rozumí doručení do patra kupujícího. Obě varianty doručení mohou nastat v kombinaci. V tomto případě je zboží doručováno v oddělených dodávkách. Přepravní náklady se účtují jen jednou nezávisle na tom, kolik a jaké výrobky si kupující objedná. Produkty označené Online Only se doručují bez výnosu do patra.
10.2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to i elektronickou poštou. Kupujícímu je většina doručovaných zpráv doručována na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu, to zejména v případě potvrzení objednávky a zaslání daňového dokladu, faktury. Informace o průběhu a stavu vyřízení objednávky nebo jejího doručení jsou zasílány prostřednictvím SMS zprávy na telefonní číslo uvedené v objednávce.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že prodávané zboží je určeno pro použití v domácnosti, není-li v kupní smlouvě uvedeno jinak. Prodávané zboží v zásadě není vhodné na použití pro komerční účely, např. do jídelen, hotelů, veřejně přístupných prostor užívaných širším okruhem lidí apod. Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nadměrnou zátěží používáním zboží na jiné komerční nebo nekomerční účely (včetně pronájmu nemovitostí) než jeho použití v domácnosti.
11.2. Pokud vztah související s užitím webového rozhraní nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se jejich vzájemný vztah řídí českým právním řádem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě odpovídajícího živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
11.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Jednotlivé kupní smlouvy jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám s výjimkou uplatňování práv a oprávněných zájmů smluvních stran v rámci správního či soudního řízení.
Jiné než spotřebitelské smlouvy
Shora uvedené VOP se uplatní i na uzavírání kupních smluv s podnikateli s dále uvedenými výjimkami:
Za podnikatele se považuje ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely ochrany spotřebitele se za něj dále považuje rovněž každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele, nebo osoba, která provozuje jinou výdělečnou činnost (např. pronájmy nemovitostí apod.)
Výjimky z VOP pro podnikatele:
- Neplatí lhůta pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady v délce 24 měsíců, ani zkrácená lhůta 12 měsíců u použitého zboží.
- Neplatí fikce existence vady zboží v případě jeho převzetí, vyskytne-li se vada v době 12 měsíců od převzetí. Prodávající odpovídá za vady, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví později.
- Neplatí lhůta pro vyřízení reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady – 30 dnů. Reklamace zboží jsou vyřizovány v rámci možností prodávajícího co nejrychlejším způsobem.
- Neplatí ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která přiznávají práva pouze spotřebitelům.
- V případě koupě zboží pro podnikatelskou či jinou výdělečnou činnost (včetně pronájmu nemovitostí) odpovídá prodávající za případné škody způsobené prodlením až od třetího měsíce prodlení s termínem dodání, a to pouze do výše 1 % z kupní ceny, s čímž kupující vyslovuje podpisem kupní smlouvy svůj souhlas.
Další dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/ochrana-osobnich-udaju
Reklamační řád najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/reklamacni-rad
Všeobecné podmínky pro HIT kartu najdete zde: https://www.xxxlutz.cz/c/customercard-terms
Prohlášení o přístupnosti: https://www.xxxlutz.cz/accessibility
Google Pay: https://policies.google.com/terms, https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=CZ
Apple Pay: Apple Pay je služba poskytovaná určitými přidruženými společnostmi Apple, jak je uvedeno v zásadách o ochraně osobních údajů Apple Pay, které se nachází na adrese https://www.apple.com/legal/privacy/data/cs/apple-pay/. Společnost Apple Inc. ani její přidružené společnosti nejsou bankami. Jakákoli karta použitá v Apple Pay je nabízena vydavatelem karty.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa pro doručování:
XLCZ Nábytek s.r.o.
se sídlem Pražská 135, 251 01 Čestlice,
E-shop XXXLutz
Adresa elektronické pošty: [email protected]
Dotazy k online objednávkám: [email protected]
Telefon: +420 230 210 800
Kupující prohlašuje, že si přečetl a řádně se seznámil s výše uvedenými obchodními podmínkami a že porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky tvoří nedílnou přílohu uzavřené kupní smlouvy. Kupující dále prohlašuje, že mu byly dány k dispozici informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem zboží v e-shopu www.xxxlutz.cz.
XLCZ Nábytek s.r.o.