TERASOVÁ SEDACÍ SOUPRAVA 4dílné, kov, plast, textil

Po rozbalení zjištění poškození kovového stolku. Poškození nevzniklo dopravou, ale zřejmě při výrobě, protože bylo přestříkáno barvou. Což je smutné, že se někdo snaží poškozený produkt dát do prodeje. Na druhou stranu po komunikaci o reklamaci přislíbil výměna dílů. Což hodnotím kladně, zatím díl nedorazil.

Lehátko bylo doručeno velmi rychle (čekací doba přibližně 2 týdny). Dva kurýři byli velmi přátelští a se zbožím zacházeli opatrně. Montáž byla velmi snadná, a proto rychlá. Lehátko vypadá dobře a je pohodlné.

Barva dodané sestavy Ambia Lounge se výrazně liší od obrázků produktu na webových stránkách XXXLutz. Na obrázcích se sestava jevila světlejší a šedá, ale dodaná verze je podstatně tmavší, téměř černá. Obzvláště nepříjemné je, že stejná barva od stejného výrobce byla u konkurence dokonce o 300 eur levnější. Místo aby zaměstnanec XXXLutz nabídl jakoukoli kompenzaci, jednoduše řekl: „Nejsme Möbel24.“ To považuji za zklamání a vůbec ne za zákaznickou přívětivost.

Velmi pěkný a kvalitní produkt, vše proběhlo hladce.