Tento výrobek si můžete koupit pouze v e-shopu, není k dostání v prodejnách, ani tam není vystavený. U produktů označených Online Only máte dopravu ZDARMA.
Krásný, velký stůl za skvělou cenu. Snadná montáž. Dodání bylo velmi rychlé. Vřele tento stůl doporučuji.
Automaticky přeloženo z němčina.
Zpoždění dodání z důvodu nesprávných informací
Mair martina
Před 10 měsíci
Tento stůl jsem si koupil online s možností vyzvednutí do dvou týdnů v Rumu/Tyrolsku.
Po téměř dvou a půl týdnech jsem se zeptal na stav a bylo mi řečeno, že dodání se zpozdí o dva až tři dny. Dobře, s tím jsem souhlasil. Asi po třech a půl týdnech jsem se zeptal znovu, protože jsem byl trochu naštvaný. Někdo mi pak řekl, že je těžké dostat produkt z hlavního skladu na mnou určené místo vyzvednutí. Cože?! Proč tedy nabízíte online vyzvednutí?
Zkrátka, protože jsem byl rozzuřený, konečně jsem to vyřešil. Moje zásilka však byla jednoduše převedena do jiného skladu bez jakéhokoli vysvětlení na dokladu o vyzvednutí. Tento sklad byl přes 40 km od mnou určeného místa vyzvednutí a téměř 70 km od mého domova! Žádný pokus o vyřízení, žádné vysvětlení, nic! Dodnes nic! Velmi, velmi špatný online servis a zákaznická podpora!
Už nikdy!
Automaticky přeloženo z němčina.
Odpověď od Nadine
Před 10 měsíci
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste si udělal čas na poskytnutí zpětné vazby.
Chápeme, že jste zahradní stůl potřeboval rychle a že doba čekání byla pro vás příliš dlouhá. Omlouváme se za to!
Doufáme, že se vám s novým nábytkem XXXL bude líbit.
S pozdravem,
Váš online tým XXXLutz