ČALOUNĚNÁ POSTEL, 160/200 cm, tmavě šedá

Postel je v pořádku. Montáž je velmi složitá a trvala nám podstatně déle, než bylo uvedeno. Látka není tak pěkná, jak jsme očekávali na obrázcích. Dodání bylo opakovaně odloženo. Postel dorazila asi o dva měsíce později, než bylo plánováno.

Samotná postel je skvělá. Má dostatek úložného prostoru a přesně odpovídá uvedeným rozměrům. Montáž svépomocí byla trochu složitá; doporučuje se pomoc někoho jiného. Hlavním problémem ale bylo dodání. Mělo to trvat měsíc. Po měsíci jsem dostal e-mail, že se to o měsíc zpozdí. Dobře, takové věci se stávají. Další měsíc se stalo totéž. A bez jakéhokoli vysvětlení v e-mailu. Teprve po dalším e-mailovém dotazu jsem dostal vysvětlení, že problémy způsobuje dodavatel. Jakmile ale byla postel konečně doručena, vše proběhlo hladce. Zákaznická podpora by ale rozhodně měla být lepší.

Ano, zákaznický servis byl dobrý, ale samotné dodání bylo katastrofální. Trvalo 12 týdnů, než dorazilo (s 9 týdny zpoždění) a aby toho nebylo málo, dostal jsem rám s lamelovým roštem špatné velikosti. Bylo mi slíbeno vrácení peněz nebo poukázky – ale zatím nic za všechny ty potíže.