ČALOUNĚNÁ POSTEL, 180/200 cm, bílá

Postel je v pořádku. Montáž je velmi složitá a trvala nám podstatně déle, než bylo uvedeno. Látka není tak pěkná, jak jsme očekávali na obrázcích. Dodání bylo opakovaně odloženo. Postel dorazila asi o dva měsíce později, než bylo plánováno.

Postel dorazila nepoškozená a kompletní. Různé díly pro montáž byly předem roztříděné a návod je snadno srozumitelný. Na chvíli jsem si myslel, že jsem něco špatně sestavil, protože samotný lamelový rošt nestlačí plynové pružiny... na to je potřeba váha matrace! :-) Jediné, co mi opravdu vadilo, byl zápach ze dvou základních panelů uvnitř – prostě jsem je vynechal, protože se nerozptýlily ani po několikadenním vyvětrání postele na balkoně. Čalouněná matrace vypadá krásně a kvalitně a i bez roštu si ode mě dává 5 hvězdiček.

Kromě barvy jsem spokojený. Barva je popsána jako bílá, což pro mě není pravda... nebyl k dispozici žádný vystavený model, abych si mohl udělat lepší představu, jak to vypadá... škoda...

Samotná postel je skvělá. Má dostatek úložného prostoru a přesně odpovídá uvedeným rozměrům. Montáž svépomocí byla trochu složitá; doporučuje se pomoc někoho jiného. Hlavním problémem ale bylo dodání. Mělo to trvat měsíc. Po měsíci jsem dostal e-mail, že se to o měsíc zpozdí. Dobře, takové věci se stávají. Další měsíc se stalo totéž. A bez jakéhokoli vysvětlení v e-mailu. Teprve po dalším e-mailovém dotazu jsem dostal vysvětlení, že problémy způsobuje dodavatel. Jakmile ale byla postel konečně doručena, vše proběhlo hladce. Zákaznická podpora by ale rozhodně měla být lepší.

Čekal jsem na svou objednávku tři měsíce. Pokaždé se zpozdila. Když bylo zboží objednáno, řekli, že dodání bude trvat tři až čtyři týdny. No, nakonec to trvalo tři měsíce... Bez komentáře. Zákaznický servis byl katastrofa! Nepřátelský a neschopný komunikovat se zákazníky. Tohle byla moje první a poslední objednávka u nich.

Pěkná postel, návod by mohl být lepší.