B NeumannPřed 5 měsíci
Dětská matrace se ztratila ve skladu - DHL ji nemohla přijmout - musela být objednána nová.
První objednávka od XXXLutz - 3 položky: 1. Matrace do postýlky Marie... objednáno 3. dubna... První pokus o doručení 20. dubna selhal... DHL ani nemohla zahájit plánovanou dodávku - zboží nemohlo být přijato do skladu XXXLutz, protože: zboží již nebylo ve skladu! Nevysvětlitelně zmizelo! Důsledek: zboží muselo být objednáno znovu - to zpozdilo doručení natolik, že se zákazníkovo dítě narodilo dříve, než matrace do postýlky dorazila! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2. Objednaná postýlka byla doručena s vážně poškozeným lamelovým roštem! Dřevěné latě na obou nosných bočních lištách byly na dvou místech rozštěpeny - což ohrozilo celkovou stabilitu lamelového roštu! Důsledek: Celý lamelový rošt musel být zlikvidován - a byla objednána nová náhrada - což vedlo k dalšímu zpoždění doručení. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3. Dřevěná přebalovací podložka s boční policí a úložnými policemi... Zboží bylo dodáno s několika poškozenými bočními panely úložné police přebalovací podložky – montáž v tomto stavu nebyla možná. Důsledek: Byl objednán náhradní boční panel pro boční poličku přebalovací podložky – což vedlo k dalšímu zpoždění dodání. Mezitím se narodilo dítě. Závěr: Chaos! S pozdravem, B. Neumann
Automaticky přeloženo z němčina.
Odpověď od CustomerPřed 5 měsíci
