FlorianPřed 5 měsíci
Vyzvednutí není možné i přes aktivaci
Objednal jsem si šatní skříň k vyzvednutí ve skladu v Schüttorfu a rezervoval si dodávku. Bohužel jsem byl na místě informován, že položka ještě není k dispozici, a to i přes e-mail s potvrzením dostupnosti (starý přes týden). Jako kompenzaci mi zaměstnanec slíbil vrácení poplatku za pronájem dodávky v hodnotě 40 eur a poukázku na 50 eur. Ujistil mě, že položka bude doručena zdarma, jakmile bude k dispozici. Na dotaz mi bylo řečeno, že obdržím e-mail s potvrzením. Bohužel, i přes opakované žádosti jsem dodnes obdržel pouze poukázku. Poplatek za pronájem dodávky nebyl vrácen, přestože nebyl nikdy použit. Navíc dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře byly zcela ignorovány a jednoduše zamlčeny… Je naprosto nehorázné účtovat poplatky za služby, které nejsou poskytnuty. Sliby zaměstnanců jsou bezcenné… naprosté zklamání.
Automaticky přeloženo z Deutsch.
Odpovídá SaschaPřed 5 měsíci
