Christian KummererPřed 5 měsíci
Dodací lhůta a poškození při přepravě
Rozměry: 80/191/40 cm
Barva: barvy dubu
V říjnu jsem si objednal dvě skříňky – první dorazila v prosinci. Balíky byly v rozích poškozené, což nebylo hned po dodání patrné – všiml jsem si toho až při vybalování a montáži. Zadní panel byl tak poškozený, že rohy už nezapadaly do drážky.
Druhá skříňka byla doručena o několik dní později – neúplná. U jednoho balíku chyběl střední boční panel – zřejmě se ztratil někde mezi výrobním závodem a skladem, protože balík byl na jedné straně zalepen páskou. V reakci na mou stížnost byla v odpovědi ze dne 12. prosince 2025 uvedena odpověď: „Vaše spokojenost je pro nás v XXXLutz velmi důležitá. Proto usilovně pracujeme na vyřešení všech zbývajících problémů.“ Rádi bychom vás informovali, že potřebné díly by měly být dodány přibližně v polovině/konci ledna. – Takže dalších šest týdnů čekání – samozřejmě mezi tím jsou svátky.
Během montáže skříňky jsem si všiml několika kvalitativních vad – jak v designu a konstrukci, tak i u jednotlivých dílů (např. některé šrouby mají špatnou velikost). Horní lišta je příliš krátká, což znamená, že levé posuvné dveře nedoléhají v jedné rovině s bočním panelem skříňky. Kartáče na posuvných dveřích správně netěsní. Montážní návod je matoucí a pochopí ho jen zkušený instalatér – ale stejně by ho nepotřeboval.
Závěr: Produkt, který odpovídá ceně.
Automaticky přeloženo z němčina.
Odpověď od NadinePřed 5 měsíci








