špatná kvalita, dodání bez předchozí domluvy
aloiskohler
Dobrý den, bohužel doručení bylo naprostou katastrofou. Nedostali jsme ani e-mail, ani telefonát, jen jsme v poštovní schránce našli vzkaz, že nejsme doma a musíme si postel vyzvednout z kiosku vzdáleného 3 km. Takhle jsme si doručení nepředstavovali, mohli jsme si ji stejně tak vyzvednout sami. Postel samotná drží pohromadě jen proto, že jsme například použili další šrouby, abychom udrželi lamelový rošt na místě. Zásuvky jsme několikrát utáhli, ale nakonec jen lepidlo na dřevo pomohlo, aby bezpečně zůstaly na místě.
Automaticky přeloženo z němčina.
- Odpověď od NoahPřed 2 měsíciDobrý den, děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Dovolte nám, abychom se vám upřímně omluvili za případné nepříjemnosti. Vaše zpětná vazba nám umožňuje lépe porozumět naší společnosti z pohledu zákazníka a implementovat vylepšení. Vaši zpětnou vazbu předáme našemu týmu pro zajištění kvality. Proto bychom byli velmi rádi, kdybyste tuto objednávku nevykládali jako hodnocení našich celkových standardů, a těšíme se, že vás brzy znovu přivítáme jako zákazníka a předvedeme vám naše vynikající služby. Přejeme vám příjemný den. S pozdravem, Váš tým XXXLutz OnlineAutomaticky přeloženo z němčina.
