Sandra buschmannPřed 1 rokem
Jsem velmi nespokojen s kvalitou a zákaznickým servisem společnosti OK. Produkt je vadný.
Chyběly lepicí proužky k LED bodovým světelům... jedna zásuvka se obtížně posouvá a chyběla i zástrčka k LED bodovým světelům. Když jsme si všimli, že zástrčka chybí, kontaktoval jsem zákaznický servis. Nejprve jsem dostal odpověď, že o zástrčce nic nevědí a nemohou mi pomoci. Znovu jsem se zákaznického servisu zeptal, jestli to myslí vážně; prodávají produkty a nemohou o tom poskytnout informace. Pak jsem dostal velmi hrubou odpověď, že v popisu jasně bylo uvedeno, že zástrčka není součástí dodávky. A to za stůl, který stojí téměř 300 eur! Znovu jsem si přečetl popis produktu na jejich webových stránkách a neříká se tam, že si musím všechno příslušenství, jako je lepidlo a zástrčka, koupit sám. To je skandální! Za pouhých 300 eur jsem jen ztrácel čas a námahu. Požadoval jsem odškodnění a dodnes jsem nic nedostal. S pozdravem, Buschmann
Automaticky přeloženo z němčina.
Odpověď od EllenPřed 1 rokem
