TArnoldPřed 1 rokem
Bohužel špatné rozhodnutí.
Přestože byla uvedena dodací lhůta 2–3 týdny, krátce po objednání jsem obdržel e-mail s informací o „zpoždění doručení vaší objednávky“. Doručení trvalo šest týdnů.
Kuchyň byla bohužel nabízena pouze jako „doručení k domu“ – několik velkých balíků na speciální dřevěné paletě – a nebyla doručena do mého bytu ve druhém patře, ale pouze ponechána před budovou. Musel jsem nést velmi těžké balíky (některé vážily přes 20 kilogramů) a při tom jsem se zranil. Tento druh doručení by měl být zákazníkovi během procesu objednávání mnohem srozumitelnější! Bohužel nebyla k dispozici žádná lepší služba doručení a montáže. Dorazilo mnoho obalů a objemného odpadu (dřevěná paleta).
Po vybalení balíků kuchyně se ukázalo, že montážní návod (jednoduché listy A4 – podle mého názoru velmi chaoticky „zkopírované“) je hrozný, obsahuje několik chyb a liší se od návodu výrobce ke stažení! Chybělo také některé příslušenství popsané v montážním návodu (např. lepidlo na dřevo) – tyto díly je nutné zakoupit samostatně! Chybí několik předvrtaných otvorů. Šrouby pantů dveří nejsou příliš pevné a dokonce byly součástí balení jiné panty dveří.
Samotný výrobek je z „levné“ dřevotřísky s pěknou dýhou.
Proto jsem s rozhodnutím koupit tuto kuchyň a s procesem dodání velmi nespokojen/a!
Automaticky přeloženo z němčina.
Odpověď od SophiePřed 1 rokem