MINIKUCHYNĚ 150 cm

Exteriér odpovídá fotografiím v katalogu. Bohužel, termín doručení byl extrémně nespolehlivý. Bylo stanoveno doručovací okno na středu od 8:00 do 18:00!!! Můj syn si kvůli tomu vzal volno z práce. Řidič doručovací služby se neukázal. Nikdo nám nevolal, aby nás informoval o zrušení doručení. O den později nám zavolali s textem: „Zásilka bude doručena ihned.“ Je velmi zklamáním, že XXLLutz využívá takové doručovací společnosti. Chybělo několik šroubů pro montáž, které jsme si pak sami koupili v železářství.

Jedinou příjemnou informací bylo, že nákladní doprava DHL přijíždí s dřevěnou paletou; musel jsem toho pána provést po domě.

Mohu se vyjádřit pouze k vlastní zkušenosti. Stále jsem neobdržel/a zakoupený produkt. Zacházení, služby a doručení jsou v 21. století skandál. Požadují, abych byl/a k dispozici mezi 8:00 a 18:00 na neobsazené dodací adrese. Nejsou schopni poskytnout alespoň 24hodinové oznámení o doručení. Všechny mé kontaktní údaje jsou v evidenci. Už se s takovou nekompetentností nikdy nesetkám.

Dodání vyžadovalo trochu trpělivosti, protože na doručení byl vyhrazen jeden den a mohlo proběhnout kdykoli mezi 8:00 a 18:00. Čas se nedal zúžit a o přesném čase jsem nebyl předem informován telefonicky – což znamenalo, že jsem strávil celý den ve svém stále nezařízeném bytě čekáním na kuchyň... Myslím, že se to dalo zorganizovat jinak! Zvlášť když řidič měl u sebe mobilní telefon a nakonec mi musel zavolat, protože nefungoval zvonek! Samotná kuchyň je krásná a montáž je zvládnutelná i pro zkušené kutily.

Kuchyň se zatím nepodařilo smontovat, protože boční panely spodních skříněk byly dodány nesprávně. Zákaznický servis byl informován, ale dosud se nenašlo žádné řešení.

Cena je za tuto kvalitu vlastně v pořádku.

Některé díly byly nepoužitelné, nesprávné nebo chyběly. Kuchyň jsem potřeboval okamžitě, tak jsem si ji nechal, protože reklamace by trvala příliš dlouho. Jinak bych ji vrátil. Dodací lhůta byla už tak velmi dlouhá.

Dobrá kvalita