Dodání bylo skvělé, ale kabina se porouchala už po pár sezeních.
StefaG
Koordinace s přepravní společností proběhla hladce. Chatku zvládnou sestavit dva lidé.
Samozřejmě jsme si pak chatku vyzkoušeli. Teplo je velmi příjemné, takže jsme chatku během chladného období používali každý den (čtvrt hodiny denně). Bohužel ale jen asi týden. Pak se chatka porouchala!
Když jsem volal do xxxLutz, milá paní mi řekla, abych vyplnil reklamační formulář na jejich webových stránkách. Udělal jsem to a o den později jsem dostal odpověď s žádostí o natočení krátkého videa o problému, což mi přišlo zvláštní. Problém jsem popsal velmi jasně: když jsem ji zapnul, chatka se okamžitě znovu vypnula a od té doby se vůbec nezapnula.
Tak jsem natočil krátké video a poslal ho. Už asi týden jsem nic neslyšel. To samozřejmě od nového zařízení neočekávám.
Doufám, že se tento problém brzy vyřeší a budeme moci chatku znovu používat.
Nicméně tato neuspokojivá situace a skutečnost, že jsem žádost o tuto recenzi obdržel až po mé stížnosti, mě vedla k napsání této negativní recenze.
Automaticky přeloženo z němčina.
- Odpověď od AlvinPřed 5 měsíciDobrý den, Stefane, děkujeme Vám za Váš čas, který jste věnoval poskytnutí zpětné vazby. Je nám líto, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Vaši zpětnou vazbu předáme našemu oddělení kontroly kvality. S pozdravem, Váš tým XXXLutz OnlineAutomaticky přeloženo z němčina.
