Vrácení & reklamace

Odstoupení od smlouvy, reklamace: návod, termíny, záruční doba

Objednávka z e-shopu mi přišla nekompletní nebo v poškozeném obalu

Zkontrolujte si prosím neporušenost balíků při převzetí zboží. Pokud je některý z balíků poškozený, zvolte jeden z těchto 2 postupů:

zboží od řidiče nepřebírejte a kontaktujte nás: +420 230 210 800, kontaktní centrum
zboží přeberte, ale napište do přepravního listu řidiči poznámku, že zboží bylo převzato s výhradou (pro případné pozdější podání reklamace)

Při převzetí doporučujeme také zkontrolovat, zda počet přebraných balíků souhlasí s počtem balíků uvedených na přepravním listu.