XXXLutz marketplace

Důležité informace o nákupu na marketplace

Jak zjistím stav objednávky?

Zde zjistíte stav své objednávky. 

  1. Objednali jste si XXXLutz produkty: Zadejte 6místný kód své objednávky a své příjmení a uvidíte aktuální stav. U objednávky vytvořené na firmu napište místo příjmení název firmy. 6místný kód objednávky najdete v potvrzení objednávky/kupní smlouvě – je to kombinace čísel a písmen (někdy pouze písmena, nebo čísla), pro nákup XXXLutz produktů online začíná vždy na XZ.
     
  2. Objednali jste si produkty od externích prodejců (marketplace): Zadejte číslo své objednávky a své příjmení a uvidíte aktuální stav. Číslo objednávky pro marketplace produkty vždy začíná na 510. Najdete ho v potvrzení objednávky.
Nepřišlo vám potvrzení objednávky od externího prodejce? Podívejte se do spamu i složky „všechny zprávy“, pokud ho tam nenajdete, kontaktujte nás přes kontaktní formulář.

Máte další otázky? Kontaktujte nás

Kontaktní centrum

Napište nám svoji otázku nebo požadavek, odpovíme vám co nejdříve.

Vaše osobní poradenská schůzka

Rádi se vám budeme věnovat také osobně. Zarezervujte si svůj osobní poradenský termín.